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Miércoles 19 de Diciembre 2018 00:00:00

Estafa telefónica a usuarios de BBVA Bancomer


Vishing es una estafa a través de llamadas telefónicas argumentando cargos indebidos en alguna de sus cuentas
Crédito: Imagen Ilustrativa Foto: Cuartoscuro,

REDACCIÓN

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18 de Diciembre 2017
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La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó a los usuarios de BBVA Bancomer sobre un nuevo caso de presunto fraude por llamada y mensaje.

Mediante un mensaje de texto, supuestamente la institución financiera notifica al usuario sobre un cargo indebido a su cuenta de “ahorro/cheques” por la cantidad de nueve mil 800 pesos, para lo cual solicita responder el mensaje con un “cancelar” en caso de no reconocerlo.

Después de negar el cargo vía mensaje, una supuesta operadora del banco se pone en contacto vía telefónica con el usuario y lo guía para realizar el proceso de cancelación de la compra a través de una página de Internet falsa, donde se solicita al usuario ingresar sus datos confidenciales como número de tarjeta, NIP, correo electrónico y contraseña del cajero.

A este tipo de estafa se le denomina vishing, en esta los delincuentes contactan a sus víctimas a través de llamadas telefónicas, haciéndose pasar por empleados de alguna institución financiera, y por lo regular argumentan cargos indebidos en alguna de sus cuentas, con lo que engañan así a los usuarios para adquirir sus datos confidenciales.

Las recomendaciones son:

  • No respondas ningún mensaje de correo sospechoso o remitentes desconocidos
  • Nunca ingreses contraseñas, sobre todo bancarias, a algún sitio al que se llegó por un correo electrónico, chat o mensaje de texto
  • Evita proporcionar información financiera y llamar directamente a la institución bancaria ante cualquier duda.

Se debe tomar en cuenta que ni las entidades financieras, ni Visa o MasterCard u otro operador de tarjetas, solicitan datos personales a clientes o verificación de sus cuentas mediante correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica, a menos que el usuario haya sido quien contactó primero a la institución financiera.

Con información de Notimex

smg

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